謝謝你為武漢下單！”4月8日，在武漢“解封”當(dāng)日，京東的“買光湖北貨”行動(dòng)已交上出色答卷：4月1日至7日，京東平臺(tái)湖北商品線上成交額較去年同期增長(zhǎng)了106%，湖北農(nóng)產(chǎn)品累計(jì)銷售1400噸。同日，京東集團(tuán)“60億投資計(jì)劃”公布，計(jì)劃3年內(nèi)在湖北地區(qū)投資60億元，助力湖北經(jīng)濟(jì)恢復(fù)。 

       京東全力幫扶受新冠肺炎疫情影響最大的湖北地區(qū)。1月24日，京東首批防疫物資運(yùn)抵武漢，同時(shí)宣布在疫情期間義務(wù)為武漢提供救援物資運(yùn)輸服務(wù)，用“京東速度”踐行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。

       在湖北之外，京東充分發(fā)揮自身對(duì)供應(yīng)鏈上下游資源的整合協(xié)同能力，搭建了一套數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施，在全力支持一線抗疫之外，也在“保民生、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)”的第二戰(zhàn)線發(fā)揮光熱。

       疫情暴發(fā)后，面對(duì)防疫及其他日用生活物資暫時(shí)性短缺的困難，京東的采銷、運(yùn)營(yíng)、客服等領(lǐng)域大量員工提前結(jié)束休假到崗，迅速溝通供應(yīng)商提高產(chǎn)能、補(bǔ)充供應(yīng)。

     疫情期間，京東照常向全國(guó)消費(fèi)者供應(yīng)了2.2億件、超過(guò)29萬(wàn)噸的米面糧油、肉蛋菜奶等生活用品。同時(shí)，京東率先啟動(dòng)“移動(dòng)菜籃子”計(jì)劃，通過(guò)政企合作、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、B2C同城配等合作模式，在全國(guó)近50個(gè)城市落地實(shí)施，一方面守好全國(guó)人民的“菜籃子”，另一方面則為滯銷農(nóng)戶打開(kāi)日均350噸農(nóng)產(chǎn)品的銷售通路。在健康防護(hù)方面，京東健康在疫情期間堅(jiān)持24小時(shí)問(wèn)診服務(wù)，在線問(wèn)診平臺(tái)累計(jì)服務(wù)用戶超過(guò)800萬(wàn)人次，日均問(wèn)診量在12萬(wàn)人次左右。

      巨大的數(shù)字背后，京東以堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施和供應(yīng)鏈資源，支撐大量醫(yī)療機(jī)構(gòu)的安全運(yùn)營(yíng)，保障無(wú)數(shù)家庭的餐桌和生活用品供應(yīng)，成為這場(chǎng)戰(zhàn)疫的重要力量。

      除了民生保障，面對(duì)因疫情而引發(fā)的企業(yè)復(fù)工物資短缺、中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)困難等，京東發(fā)揮數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)，助力產(chǎn)業(yè)鏈上下游的共通共融，幫助受疫情影響的員工、商家及大中小型企業(yè)提升“抗疫能力”。

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