據(jù)@晚點(diǎn)LatePost 盒馬即將在全國擴(kuò)大配送范圍，上線3-5公里內(nèi)1小時(shí)免費(fèi)配送服務(wù)，目前正在鄭州、長沙等二線城市試點(diǎn)。此前盒馬只支持店面半徑3公里內(nèi)的半小時(shí)送達(dá)服務(wù)，配送半徑擴(kuò)大到5公里相當(dāng)于配送面積擴(kuò)大了近三倍。盒馬今年還將重啟社區(qū)超市盒馬MINI店的擴(kuò)張，以填補(bǔ)盒馬鮮生大店尚未覆蓋的區(qū)域。

2016年盒馬在上海開出第一家門店時(shí)，就把配送半徑設(shè)定在5公里。當(dāng)時(shí)盒馬作為新零售行業(yè)的樣本，擴(kuò)張策略是 “線上為主，線下為輔”。但當(dāng)時(shí)盒馬的配送系統(tǒng)并不成熟，部分顧客收到貨后發(fā)現(xiàn)冷凍品已經(jīng)解凍、熱食已經(jīng)不保溫等情況，于是盒馬很快將配送半徑收縮到3公里，并承諾首單配送免費(fèi)。這也是前置倉生鮮電商叮咚買菜、美團(tuán)買菜的選擇。對盒馬來說，擴(kuò)大配送面積相較于開新店成本更低，但能拉來更多線上訂單。為此盒馬門店設(shè)置了兩條作業(yè)鏈專門供3 - 5公里的訂單分揀、打包，通過在凍品訂單中添加更多冰袋，在熱食訂單中添加更多保溫材料等方式以保證履約質(zhì)量。