蘇寧零售云賦能小鎮(zhèn)老板創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富

       與蘇寧小店相比，主攻下沉市場的蘇寧零售云更早對外開放。

       蘇寧零售云采取“一鎮(zhèn)一店”加盟模式，通過對縣鎮(zhèn)市場原有實(shí)體門店進(jìn)行優(yōu)化升級，利用蘇寧在品牌、供應(yīng)鏈、金融、物流配送、售后服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等方面優(yōu)勢，對接加盟商戶在縣鎮(zhèn)區(qū)域的經(jīng)驗(yàn)，共同開拓下沉市場，實(shí)現(xiàn)多贏。

       在產(chǎn)品經(jīng)營上，蘇寧零售云不斷做加法，只要消費(fèi)者需要，在零售云店的“云端”就可以買到，經(jīng)營品類從一開始的家電3C拓展到包含日用百貨、快消、母嬰在內(nèi)的全品類。而在運(yùn)營成本和風(fēng)險(xiǎn)管理上，蘇寧零售云持續(xù)做減法，加盟商戶沒有壓貨的后顧之憂，可以更加專心做好拓客和服務(wù)。

       當(dāng)前，蘇寧線上線下各業(yè)態(tài)進(jìn)入深度融合互聯(lián)階段，門店著重強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，緊抓用戶社交化、社群化、內(nèi)容化的消費(fèi)特點(diǎn)，大力發(fā)展蘇寧推客、門店直播、蘇小團(tuán)等社交營銷矩陣。零售云店也是如此，蘇寧通過數(shù)字化賦能加盟商戶，形成“供應(yīng)鏈+門店+社交電商”的新模式，線上線下、店內(nèi)店外的區(qū)隔正在被打破。

       相比傳統(tǒng)門店，蘇寧零售云店擁有明顯的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。當(dāng)天下單，次日送達(dá)，上門安裝，這對蘇寧來說非常輕松，但是對于一家獨(dú)立經(jīng)營的小店來說卻不容易實(shí)現(xiàn)。在退貨和售后管理上，小店也往往因?yàn)槌杀締栴}而難以實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)。加入蘇寧零售云，這些都不再是問題。

       蘇寧零售云改變了商家銷售邏輯，解決了傳統(tǒng)門店高庫存、高成本的問題。

      以蘇寧的數(shù)字化項(xiàng)目“云貨架”為例，一個(gè)縣鎮(zhèn)傳統(tǒng)電器店的營業(yè)面積一般為50-150平米左右，由于空間有限，展示的商品一般只有幾十種到幾百種不等，“云貨架”則可以讓海量商品在店內(nèi)一塊屏幕上展示。打開“云貨架”，就好像給顧客在蘇寧的倉庫里挑選商品，線上線下融合的優(yōu)點(diǎn)凸顯出來。

      服務(wù)是蘇寧零售云的另一個(gè)突出優(yōu)勢。在商品和渠道下沉的同時(shí)，遍布全國的1500多家蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心，正在成為蘇寧服務(wù)下沉的重要抓手。蘇寧幫客將家電家居送裝、快遞攬收、家電清洗維修回收等多位一體的綜合服務(wù)下沉到縣鎮(zhèn)一級，讓農(nóng)村市場的消費(fèi)者也可以像一二線城市消費(fèi)者一樣，享受同質(zhì)同價(jià)的服務(wù)。

      今年以來，蘇寧零售云克服疫情的不利影響逆勢上揚(yáng)，不僅銷售規(guī)模大幅增長，而且迎來一波開店潮，1-5月新開門店超過1200家，618期間門店數(shù)量預(yù)計(jì)將突破6000家，成為蘇寧智慧零售體系中表現(xiàn)最搶眼的板塊之一。

共生發(fā)展才是行業(yè)繁榮之道

      阿里號稱要讓天下沒有難做的生意，蘇寧同樣強(qiáng)調(diào)開放賦能，與生態(tài)圈內(nèi)合作伙伴共生共榮。

     在行業(yè)面臨前所未有挑戰(zhàn)的情況下，從阿里到蘇寧，只有更多龍頭企業(yè)以自身核心能力賦能中小商家，實(shí)現(xiàn)共生發(fā)展，才是整個(gè)行業(yè)繁榮之道。

文章來源：虎嗅網(wǎng),由富事達(dá)編輯。